सेवा की शर्तें

1. लागू क्षेत्र

ये सेवा शर्तें वेब प्लेटफ़ॉर्म "AudioZuText" (इसके बाद "प्लेटफ़ॉर्म") और संबंधित AI ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन सेवाओं के उपयोग पर लागू होती हैं।

प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर: Relativity GmbH, Breite Straße 25, 13597 बर्लिन, ईमेल: info@relativitygmbh.de

2. सेवा का दायरा

2.1. प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को ऑडियो फ़ाइलें अपलोड करने और उन्हें AI के माध्यम से स्वचालित रूप से टेक्स्ट (ट्रांसक्रिप्शन) में बदलने की सुविधा देता है।

2.2. तीन उपयोग प्लान उपलब्ध हैं:

• मुफ्त: प्रति सप्ताह 2 ट्रांसक्रिप्शन, अधिकतम 100MB फ़ाइल, बुनियादी सुविधाएं
• Premium: असीमित ट्रांसक्रिप्शन, अधिकतम 1GB फ़ाइल, उन्नत सुविधाएं (YouTube एकीकरण, AI चैटबॉट, वक्ता पहचान, प्राथमिकता प्रसंस्करण), मासिक रद्द करने योग्य, €15 (VAT सहित)/माह
• Premium Plus: Premium की सभी सुविधाएं, साथ ही Zoom, Google Meet और Teams के लिए स्वचालित मीटिंग ट्रांसक्रिप्शन (प्रति माह 10 घंटे मीटिंग), मासिक रद्द करने योग्य, €29 (VAT सहित)/माह

2.3. मीटिंग बॉट सेवा (Premium Plus): बॉट के मीटिंग में शामिल होने से पहले उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है कि वे सभी मीटिंग प्रतिभागियों की सहमति प्राप्त करें।

3. अनुबंध और पंजीकरण

3.1. प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के लिए पंजीकरण आवश्यक है।

3.2. ऑपरेटर द्वारा पंजीकरण की पुष्टि के बाद अनुबंध प्रभावी होता है।

3.3. Premium प्लान का अनुबंध Stripe के माध्यम से भुगतान पूरा होने के बाद प्रभावी होता है।

4. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां

4.1. उपयोगकर्ता प्रतिबद्ध हैं:

• पंजीकरण के समय सच्ची और पूर्ण जानकारी प्रदान करना
• खाता क्रेडेंशियल सुरक्षित रखना और अनधिकृत पहुंच से बचाना
• अवैध सामग्री या तृतीय पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री अपलोड न करना
• प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग न करना
• वायरस, मैलवेयर या अन्य हानिकारक कोड अपलोड न करना

4.2. इन जिम्मेदारियों के उल्लंघन पर ऑपरेटर को उपयोगकर्ता खाता निलंबित या हटाने का अधिकार है।

5. भुगतान शर्तें (Premium और Premium Plus)

5.1. Premium प्लान Stripe के माध्यम से मासिक अग्रिम भुगतान किए जाते हैं।

5.2. प्रत्येक बिलिंग अवधि की शुरुआत में शुल्क स्वचालित रूप से काटा जाता है:

• Premium: €15 (VAT सहित)/माह
• Premium Plus: €29 (VAT सहित)/माह

5.3. विलंबित या विफल भुगतान की स्थिति में Premium पहुंच अस्थायी रूप से निलंबित हो सकती है।

5.4. Premium से Premium Plus में अपग्रेड करते समय शेष समय का आनुपातिक धनवापसी होती है।

6. उपभोक्ता वापसी का अधिकार

6.1. उपभोक्ताओं को बिना कारण बताए चौदह दिनों के भीतर अनुबंध वापस लेने का अधिकार है।

6.2. वापसी की अवधि अनुबंध के समापन की तारीख से चौदह दिन है।

6.3. वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमें स्पष्ट घोषणा (जैसे ईमेल) के माध्यम से सूचित करें।

6.4. यदि आपके वापसी अधिकार का प्रयोग करने से पहले अनुबंध पूरी तरह से पूरा हो गया था, तो वापसी का अधिकार समय से पहले समाप्त हो जाता है।

7. समाप्ति

7.1. मुफ्त संस्करण को खाता हटाकर किसी भी समय समाप्त किया जा सकता है।

7.2. Premium प्लान को किसी भी समय रद्द किया जा सकता है, जो वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत से प्रभावी होगा।

7.3. उचित कारण से विशेष समाप्ति का अधिकार अप्रभावित रहता है।

7.4. Premium Plus रद्द करने के बाद, मीटिंग बॉट सुविधाओं तक पहुंच तुरंत समाप्त हो जाती है।

8. उपलब्धता और गारंटी

8.1. ऑपरेटर प्लेटफ़ॉर्म की उच्चतम उपलब्धता सुनिश्चित करने का प्रयास करता है, लेकिन 100% अपटाइम की गारंटी नहीं दे सकता।

8.2. उच्च सटीकता के बावजूद, त्रुटियां हो सकती हैं। ऑपरेटर ट्रांसक्रिप्शन की पूर्ण सटीकता की गारंटी नहीं देता।

8.3. उपयोगकर्ता ट्रांसक्रिप्शन की जांच करने और यदि आवश्यक हो तो सुधार करने के लिए बाध्य हैं।

9. दायित्व

9.1. ऑपरेटर जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को नुकसान और जानबूझकर या घोर लापरवाही से हुए नुकसान के लिए असीमित दायित्व वहन करता है।

9.2. महत्वपूर्ण संविदात्मक दायित्वों के मामूली उल्लंघन के लिए, दायित्व अनुमानित विशिष्ट क्षति तक सीमित है।

9.3. कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, कोई अन्य दायित्व बाहर रखा गया है।

10. डेटा संरक्षण

10.1. ऑपरेटर लागू डेटा संरक्षण नियमों, विशेष रूप से GDPR का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है।

10.2. अपलोड की गई ऑडियो फ़ाइलें और ट्रांसक्रिप्शन प्रसंस्करण के बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं।

10.3. डेटा संरक्षण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति.

11. बौद्धिक संपदा

11.1. प्लेटफ़ॉर्म के सभी अधिकार, जिसमें डिज़ाइन, टेक्स्ट, ग्राफिक्स और सॉफ्टवेयर शामिल हैं, ऑपरेटर या उसके लाइसेंसकर्ताओं के हैं।

11.2. उपयोगकर्ता को अनुबंध की अवधि के लिए सरल, गैर-हस्तांतरणीय उपयोग अधिकार प्राप्त होता है।

11.3. उपयोगकर्ता अपलोड की गई ऑडियो फ़ाइलों और ट्रांसक्रिप्शन पर अपने अधिकार बनाए रखते हैं।

12. शर्तों में बदलाव

12.1. ऑपरेटर इन शर्तों को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार रखता है।

12.2. बदलाव प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ईमेल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाएगा।

12.3. यदि उपयोगकर्ता 30 दिनों के भीतर आपत्ति नहीं करता, तो संशोधित शर्तें स्वीकृत मानी जाती हैं।

13. अंतिम प्रावधान

13.1. जर्मन संघीय गणराज्य का कानून लागू होगा, CISG को छोड़कर।

13.2. व्यापारियों के लिए, ऑपरेटर के स्थान का न्यायालय विशेष क्षेत्राधिकार के रूप में काम करेगा।

13.3. यदि इन शर्तों के अलग-अलग प्रावधान अमान्य हैं, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे।

14. संपर्क

इन सेवा शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@relativitygmbh.de | पता: Relativity GmbH, Breite Straße 25, 13597 बर्लिन